PWA приложение
Оператор сети торговых центров — пять площадок в разных городах России
Оператор сети из пяти торговых центров в разных городах России
Единое PWA-приложение для сети торговых центров с разными брендами, бэкендами и пользовательскими сценариями.
Отрасль
Ритейл · торговая недвижимость
Задача
Объединить пять разрозненных цифровых продуктов в одну программу лояльности
Срок
2 месяца
01
Выбор ТРЦ
Проблема

Одна программа.
Пять разных опытов.

У каждого ТРЦ был свой сайт, приложение и пользовательская база. Для клиентов это означало трение между пятью разными системами.
Разный пользовательский опыт
Каждая площадка имела собственную логику, интерфейс и сценарии.
iOS без доступа
Из-за ограничений публикации в App Store часть пользователей не могла пользоваться программой лояльности.
5 приложений
Отдельная установка и обновление для каждого ТРЦ.
5 аккаунтов
Разные авторизации и пользовательские базы.
5 кодовых баз
Любое изменение требовало повторной разработки и тестирования.
Исследование

Сначала разобрались,
как всё работает

Перед проектированием мы исследовали все пять площадок: пользовательские сценарии, начисление баллов, купоны, парковку, данные и API.

Выяснилось, что проблема не только в интерфейсе. Пять ТРЦ работали на разных бэкендах и имели собственную бизнес-логику.

ТРЦ 01
Баллы
Купоны
API
Парковка
Данные
ТРЦ 02
Баллы
Купоны
API
Парковка
Данные
ТРЦ 03
Баллы
Купоны
API
Парковка
Данные
ТРЦ 04
Баллы
Купоны
API
Парковка
Данные
ТРЦ 05
Баллы
Купоны
API
Парковка
Данные
Решение

Одно приложение
вместо пяти

Карта системы

Создали единое PWA-приложение, которое работает поверх существующей инфраструктуры всех пяти ТРЦ.

Пользователь один раз открывает и устанавливает приложение — дальше может переключаться между площадками без повторной регистрации и установки нового приложения.

Единый PWA интерфейс
Слой площадок
Карта интерфейса
02
Главная страница
ТРЦ 01 — витрина комплиментов
03
Внутренняя страница комплимента
ТРЦ 01 — карточка предложения
04
Профиль пользователя
ТРЦ 01 — профиль пользователя
Следующий проект
Goldexrobot
Вы согласны с использованием cookie для анализа трафика и улучшения работы сайта?

Мы используем обязательные cookie-файлы, необходимые для работы сайта, а также сервис «Яндекс.Метрика» для анализа посещаемости и улучшения качества работы сайта. Собранные данные анонимны и не позволяют установить вашу личность.
Вы можете отключить сбор данных Яндекс.Метрикой в настройках вашего браузера или воспользоваться официальным инструментом Яндекса для отказа от сбора статистики: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html.
Подробнее о сборе и обработке данных читайте в нашей Политике конфиденциальности.
Продолжая пользоваться сайтом, вы подтверждаете своё информированное согласие на использование cookie и обработку данных в рамках указанных условий.